Votre Vie Privée, Notre Priorité

Politique de confidentialité

Conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL, nous nous engageons à protéger les données personnelles des utilisateurs du site nvaluminium (public français)cnil.fr. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons via le formulaire de contact, les finalités du traitement, les destinataires, la durée de conservation, ainsi que les droits des utilisateurs et les mesures de sécurité mises en place. Le site est hébergé en France par LWS et développé par Webnetcreator.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous collectons exclusivement les informations nécessaires pour traiter votre demande. Il s’agit notamment des données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si renseigné)

• Contenu du message (objet et corps du message)

Aucune autre donnée personnelle n’est collectée par ce formulaire. Ces champs sont nécessaires pour répondre à votre demande ; leur fourniture est facultative pour le numéro de téléphone (non obligatoire).

Finalités du traitement

Les données recueillies via le formulaire de contact sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d’information, de devis ou autres questions soumises via le formulaire.

• Gérer la relation client en conservant un historique de vos demandes pour améliorer la qualité du service et assurer un suivi personnalisé si nécessaire.

La base légale de ce traitement est votre consentement express (lors de l’envoi du formulaire) ou l’intérêt légitime du responsable du site à répondre aux sollicitations des utilisateurscnil.fr. La CNIL recommande d’indiquer « les finalités du traitement auquel sont destinées les données à caractère personnel ainsi que la base juridique du traitement »cnil.fr.

Destinataires des données

Les informations collectées sont accessibles uniquement aux personnes ou entités suivantes :

• Le responsable du traitement – c’est-à-dire le gérant du site nvaluminium – qui utilise ces données pour répondre à votre demande.

• Nos prestataires techniques autorisés, par exemple l’hébergeur LWS (situé en France), qui assure la conservation sécurisée des données.

Aucun autre destinataire extérieur (publicité, tiers commerciaux, réseaux sociaux…) n’a accès à ces informations. La CNIL recommande de préciser : « Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants… »cnil.fr.

Durée de conservation des données

La CNIL rappelle que « les données personnelles ne peuvent être conservées indéfiniment » et qu’une durée de conservation doit être fixée en fonction de l’objectif du traitementcnil.fr. Conformément à ce principe, les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier échange avec nous. Passé ce délai, elles sont supprimées ou rendues anonymes. Ce délai prend en compte la nécessité éventuelle de conserver un historique minimal pour la gestion de la relation commerciale. Si vous exercez votre droit d’effacement, les données vous concernant seront supprimées plus tôt, dans la mesure du possible.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, conformément aux articles 15 et suivants du RGPD. Plus précisément, vous avez le droit :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : demander la modification de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données lorsque la conservation n’est plus nécessaire ou sur motif légitime.

• Droit à la limitation du traitement : obtenir la suspension du traitement de vos données, par exemple lorsque vous contestez leur exactitude.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes (autres que l’exécution d’un contrat).

• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, si le traitement est fondé sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (si le traitement repose sur ce consentement), sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

La CNIL précise que la personne concernée peut exercer « accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de ses données »cnil.fr. Ces droits sont gratuits et peuvent être exercés à tout moment.

Exercice des droits et contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de votre vie privée, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse contact@nvaluminium.fr (ou via le formulaire de contact).

• Par courrier postal : adressez votre demande à « NVAluminium – Service Données Personnelles, [adresse du siège social] » (joindre une copie d’une pièce d’identité, la demande devant être signée).

Nous répondrons dans les meilleurs délais (au plus tard dans un mois) à toute demande dûment justifiée.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) pour formuler une réclamationcnil.fr. La CNIL est l’autorité française de contrôle chargée de veiller à l’application de la législation sur les données personnelles.

Sécurité des données

Conformément à l’article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos donnéescnil.fr. Par exemple, nous utilisons :

• Protocole HTTPS pour chiffrer les données lors de la transmission entre votre navigateur et notre serveur, afin de prévenir toute interception.

• Accès restreint : seules les personnes habilitées (responsable du site, personnel technique) ont accès aux données, au moyen de comptes sécurisés et mots de passe robustes.

• Sauvegardes régulières de la base de données hébergée par LWS, avec des sauvegardes chiffrées pour éviter toute perte de données.

• Mises à jour régulières du système et des applications pour éviter les vulnérabilités connues.

Ces mesures sont conformes aux recommandations de la CNIL pour garantir un « niveau de sécurité adapté au risque »cnil.fr.

Contact

Pour toute question complémentaire sur la gestion de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées ci-dessus. Le responsable du traitement est le gérant du site nvaluminium. Vous pouvez également consulter le site de la CNIL (https://www.cnil.fr) pour plus d’informations sur vos droits et sur la protection de la vie privée en France.

Dernière mise à jour : mai 2025.